Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Chez BØRAN, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait, nous acceptons les retours selon les conditions suivantes.
DÉLAI DE RETOUR Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison de votre commande pour demander un retour.
COMMENT DEMANDER UN RETOUR Pour demander un retour, connectez-vous à votre compte client sur notre site et soumettez une demande de retour directement depuis votre page de statut de commande. Vous recevrez ensuite les instructions pour retourner votre article.
CONDITIONS DE RETOUR Pour être admissible à un retour, votre article doit être :
- Dans son état d'origine
- Non porté et non utilisé
- Avec toutes les étiquettes attachées
- Dans son emballage d'origine
FRAIS DE RETOUR Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou d'article défectueux.
TRAITEMENT DU REMBOURSEMENT Une fois votre retour reçu et inspecté, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué sur votre méthode de paiement originale.
Veuillez noter que les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.
ÉCHANGES Si vous souhaitez échanger un article pour une taille ou une couleur différente, veuillez nous contacter à boran.branding@gmail.com et nous vous assisterons dans le processus.
ARTICLES NON RETOURNABLES Les articles en solde ou en promotion finale ne peuvent pas être retournés.
QUESTIONS Pour toute question concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter à : Email : boran.branding@gmail.com